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價值觀,也是我們的價值所在


很多公司的大廳展示著聽起來很不錯的價值宣言,像是:誠信、溝通、尊重、卓越。美國安然公司的領導人鋃鐺入獄,因欺詐而破產的安然公司,在他們的大廳裡也同樣展示了誠信、溝通、尊重、卓越這些價值觀,但這些字眼顯然不是安然公司的真正價值。

相對於那些聽起來很美好的價值觀,實際的公司價值觀,應該是「通過哪些⼈被獎勵、哪些人被提升和那些人被解僱來實現」。公司的真正價值是指「員工的行為和技能受到重視」。在公司,我們特別看重員工的九種行為與技能。同樣地,我們僱用和提拔的人才也要實踐出這九項特質,這些特質分別是判斷力、溝通力、影響力、好奇心、 創新、勇氣、熱情、誠實、無私心。


判斷⼒

  • 此員工在對⼈,對技術、對商業和對創新上能夠做出明智的決定,摒棄模棱兩可。
  • 此員工可以找出根本原因,而不是治標不治本。
  • 此員工能戰略性通盤思考,清楚地表達出你正在做與不做的事情。
  • 此員工能聰明地分清楚現在必須做好的事情,和以後可以改進的事情。

溝通⼒

  • 此員工善於聆聽,而非快速反駁,如此才能夠更好地理解。
  • 此員工在說和寫的時候都是非常簡潔清晰。
  • 此員工以尊重的態度對待別人,不管他們的地位如何,也不管他們與其有何分歧。
  • 在緊張的情況下,此員工一樣能保持冷靜的態度。

影響⼒

  • 此員工能完成眾多且重要的工作。
  • 此員工表現出持續強⼤的⼯作能⼒,使同事們可以信賴他。
  • 此員工注重結果,而非在意過程。
  • 此員工偏好主動先發制⼈,⽽⾮謀定後動。

好奇⼼

  • 此員工的學習速度很快,且渴望學習。
  • 此員工努⼒理解公司的戰略、市場、客戶與供應商。
  • 此員工具有廣泛的商業、技術和娛樂方面的知識。
  • 此員工可以在專業之外做出有效的貢獻。

創新

  • 此員工能重構問題概念,發現解決困難問題的實際方法。
  • 此員工能挑戰成見,對現有的假設提出質疑,並給出更好的⽅法。
  • 此員工能想出新點子,且證實是有效的。
  • 此員工能通過降低複雜度,找到簡化時間的⽅法,以保持公司的敏捷。

勇氣

  • 此員工想說什麼就說什麼,不會害怕它是有爭議的。
  • 此員工能毫無痛苦地作出艱難決定 。
  • 此員工能在冒險中帶有智慧。
  • 此員工能質疑與我們的價值觀不一致的行為。

熱情

  • 此員工用對卓越的渴望激勵著別人。
  • 此員工對公司的成功深繫於⼼。
  • 此員工會為勝利慶祝。
  • 此員工熱愛勝利。
  • 此員工很有毅力。

誠實

  • 眾⼈認為此員工很坦⽩直率。
  • 當此員工不同意別人的觀點時,能夠保持中立。
  • 此員工只會當著同事的面議論,不在背後論斷他⼈。
  • 此員工能很快承認錯誤。

無私心

  • 此員工追求的是對公司最好的東西,而不是對此員工自己或所屬團隊最好的東西。
  • 當大家一起找尋最佳⽅案時,此員工沒有自我要維護。
  • 此員工願意抽出時間來幫助同事。
  • 此員工能主動開放地分享資訊。

我們追求卓越,而我們的企業文化的重點是「幫助我們成就卓越」。


我們企業文化實踐在以下七個方面

  • 價值觀,也是我們的價值所在
  • 追求高效
  • 自由與責任
  • 情境管理,而不是控制
  • 高度一致,鬆散耦合
  • 給予市場最⾼薪資
  • 晉升和成長

  • 以上文章內容摘自 Netflix Culture 簡報。

價值觀,我們的價值所在

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追求高效

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自由與責任

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情境管理,而不是控制

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高度一致,鬆散耦合

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給予市場最⾼薪資

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晉升和成長

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文化實踐七方面

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九種行為與技能

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